RETURNĂRI

Care este termenul limită pentru returnarea produsului?

Persoanele fizice pot returna bunurile în termen de 14 zile calendaristice, angrosiștii - în termen de 21 de zile calendaristice.

Ce produse nu pot fi returnate?

Toate produsele pot fi returnate, cu excepţia articolelor electrice/electronice originale şi de calitate.

Se poate returna un produs defect?

Da, un produs defect poate fi returnat. Vă rugăm, să comunicați despre produsul defect achiziţionat/livrat în termen de 1 zi lucrătoare de la data ridicarii produsului. Dacă a fost descoperit un defect al produsului în timpul sau după instalarea acestuia, vă rugăm, să raportaţi acest lucru cât mai repede posibil.

Cum să returnez un produs defect?

1. Vă rugăm, să comunicați cu operatorul la un numar de telefon despre produsul defect care a fost achiziţionat în termen de 1 zi lucrătoare de la data ridicarii produsului.

2. Înainte de expedierea produsului defect, vă rugăm, să completaţi formularul de returnare şi să îl trimiteţi prin e-mail la adresa [email protected] Click aici pentru a descărca formularul de returnare.  

3. În formular, menționați în mod obligatoriu codul semnat al produsului care se returnează din catalogul Signeda şi ataşaţi o fotografie a produsului cu defecte vizibile.

Trebuie să completez formular de returnare pentru a returna produsul defecte?

Da. Vă rugăm, să trimiteţi operatorului formularul completat prin e-mail la adresa [email protected]